الشحن والتسليم

سياسة الشحن والتسليم – سوق مغربي

آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026

مرحباً بكم في متجر سوق مغربي. كنحرصو على توصيل الطلبات ديالكم بكل سهولة وراحة، وكنسعاو نوفروا ليكم تجربة تسوق آمنة ومرضية.

1. مناطق التوصيل

كنسعاو نوفروا خدمة التوصيل لمختلف مدن ومناطق المملكة المغربية، حسب التغطية المتاحة لدى شركات التوصيل المتعاقد معها.

2. مدة التوصيل

كتختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة وعوامل النقل.

من بعد تأكيد الطلب، غادي نتواصلو معاكم لتأكيد المعلومات الضرورية وتجهيز الطلبية ديالكم.

يمكن تقع بعض التأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، بحال الأحوال الجوية أو ضغط الطلبات أو ظروف النقل.

3. مصاريف الشحن

مصاريف التوصيل، إلا كانت مطبقة، غادي يتم توضيحها للزبون قبل تأكيد الطلب النهائي.

يمكن تختلف مصاريف الشحن حسب المدينة أو المنطقة أو طبيعة الطلبية.

4. تأكيد الطلب

من بعد ما تكمل الطلب ديالك فالموقع، ممكن نتواصلو معاك عبر الهاتف لتأكيد الطلب والعنوان ورقم الهاتف.

المرجو التأكد من صحة المعلومات المقدمة باش نتفاداو أي تأخير فالتوصيل.

5. الدفع عند الاستلام

إلا كانت خدمة الدفع عند الاستلام متاحة، تقدر تخلص ثمن الطلبية عند استلامها، حسب طريقة الدفع المعتمدة عند تأكيد الطلب.

6. تتبع الطلبية

لمعرفة الحالة ديال الطلبية ديالك، تقدر تتواصل مع خدمة الزبناء ديال سوق مغربي باستعمال رقم الهاتف اللي سجلتي به الطلب، وغادي نعاونوك بالمعلومات المتوفرة.

7. تعذر التسليم

إلا تعذر تسليم الطلبية بسبب عدم التمكن من التواصل مع الزبون أو عدم صحة العنوان، يمكن يتم تأجيل التسليم أو إرجاع الطلبية حسب شروط شركة التوصيل.

لهذا، المرجو تكون متاح فالهاتف وتقدم عنوان واضح وكامل.

8. استلام الطلبية

من الأفضل تتأكد من سلامة الطرد والمنتج عند الاستلام، وتبلغنا في أقرب وقت إلا لاحظتي أي ضرر ظاهر أو توصلتي بمنتج مختلف عن اللي طلبتي.

غادي نراجعو الحالة ديالك وفقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع ديال المتجر.

9. تغيير العنوان أو إلغاء الطلب

إلا بغيتي تبدل عنوان التوصيل أو تلغي الطلب، تواصل معانا في أقرب وقت قبل إرسال الطلبية.

من بعد إرسال الطلبية، إمكانية التغيير أو الإلغاء كتكون مرتبطة بحالة الشحنة وشروط شركة التوصيل.

10. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الشحن أو التسليم، تواصلو معانا عبر معلومات الاتصال المنشورة فموقع سوق مغربي.