سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – سوق مغربي

آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026

مرحباً بكم في متجر سوق مغربي. نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها عند زيارة موقعنا أو إجراء طلب شراء.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استعمال موقعنا أو تقديم طلب شراء، قد نجمع المعلومات التالية:

- الاسم الكامل.

- رقم الهاتف.

- عنوان التوصيل والمدينة.

- المعلومات المتعلقة بالطلبات والمنتجات التي تم شراؤها.

- المعلومات التقنية المتعلقة بزيارة الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح، عند الاقتضاء.

2. كيف نستعمل معلوماتكم؟

نستعمل المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

- معالجة الطلبات وتأكيدها.

- التواصل مع الزبائن بخصوص الطلبات.

- توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.

- معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع والشكايات.

- تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق.

- إرسال العروض والإعلانات عند الاقتضاء ووفقاً للقوانين المعمول بها.

3. حماية المعلومات الشخصية

نحرص على اتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء أو الضياع.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة للمعلومات عند نقلها أو تخزينها عبر الإنترنت.

4. مشاركة المعلومات مع الغير

لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية للزبائن. وقد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا على تقديم خدماتنا، مثل:

- شركات التوصيل لتسليم الطلبات.

- مزودي الخدمات التقنية والاستضافة.

- مزودي خدمات الدفع، إذا كانت هذه الخدمات متاحة.

- الجهات المختصة عندما يفرض القانون ذلك.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستعمل موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر بعض التفضيلات، وتحليل أداء الموقع، وقياس فعالية الإعلانات عند استعمال أدوات التحليل أو التسويق.

يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

6. الإعلانات والتسويق

قد نستعمل أدوات إعلانية مثل Meta Pixel أو أدوات مشابهة لقياس أداء الحملات الإعلانية وتحسينها، إذا كانت مفعّلة في الموقع.

تخضع البيانات التي تتم معالجتها بواسطة هذه الأدوات لشروط وسياسات الجهات المقدمة لها، مع مراعاة القوانين المعمول بها في المغرب.

7. حقوق الزبائن

وفقاً للقوانين المعمول بها، وخاصة التشريعات المتعلقة بحماية المعطيات الشخصية في المغرب، يمكنكم، حسب الحالة، طلب:

- الاطلاع على المعلومات الشخصية المتعلقة بكم.

- تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

- طلب حذف المعلومات عندما يسمح القانون بذلك.

- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل الاستجابة لبعض الطلبات.

8. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تفرضها الالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم نقوم بحذفها أو التعامل معها وفقاً للقانون المعمول به.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية، لذلك ننصحكم بالاطلاع على سياساتها قبل استعمالها.

10. تحديث سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

11. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو طلبات تتعلق بخصوصيتكم أو بمعلوماتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المنشورة في موقع سوق مغربي.